


先日、1/23より、2026年度(令和8年度)診療報酬改定の個別改定項目(短冊)が公表されました。 リハビリテーションに着目してみると、今回の改定では、リハビリテーション医療の質の向上と効率化を目指し、「算定要件の適正化」と「新たな役割の評価」という二つの大きな方針が示されています。 ■「離床なし」リハビリの評価適正化 疾患別リ

前回は カスタマーハラスメント対応ステップ2として 怒ってクレームを言ってくる方の”べき”を把握することについて 記載しました 今回は ステップ3として 怒って言ってくるクレームの仕分けをするポイントについて話をいたします まず 怒ってクレームを言ってくる方が応対する方の感じ方というのは様々です 大きな声で言ってこられたり きつい言

前回は カスタマーハラスメントの対応 ステップ3 クレームの仕分けをするというテーマに関して話しました 今回は カスタマーハラスメントの定義を明確にすることがポイントであることについて話をします まず カスタマーハラスメントの定義にはあいまいな表現があります たとえば 『正当な理由』『正当な理由がない』『執拗に』『長時間』などです

<はじめに> 初めてのコラムとなります。私は電子カルテメーカー勤務時代に培った経験をもとに、「診療報酬制度」「医療DX」「補助金活用」の3点を強みとして、クリニックの運営コンサルティングを行っています。 今回は、2025年9月19日にリリースされた「スマートフォンでのマイナ保険証受付機能」についてお話しします。 <背景:従来のマ

工藤 浩

阿部 勇司
.jpg)
福永 亘

奥野 美代子

西村 俊也

森田 仁計

木村 泰久
井之上 晃弘