


前回は カスタマーハラスメントの定義を明確にするという話をしました 今回は ステップ4として できることとできないことを明確に相手に伝えるというステップについて話をします カスタマーハラスメントをしている方は怒っていることが多いという話は前回しました そんななか伝え方で大切なこととは 素直且つ対等な伝え方です ”素直”というのは

先日、1/23より、2026年度(令和8年度)診療報酬改定の個別改定項目(短冊)が公表されました。 リハビリテーションに着目してみると、今回の改定では、リハビリテーション医療の質の向上と効率化を目指し、「算定要件の適正化」と「新たな役割の評価」という二つの大きな方針が示されています。 ■「離床なし」リハビリの評価適正化 疾患別リ

はじめに… 2026年度(令和8年度)診療報酬改定。それは、加速する「超少子高齢化」という静かなる有事に対し、日本医療が放つ最後にして最大のグランドデザインである。 我々は今、システムを維持する守りのフェーズを終え、制度の根幹を揺るがす「再定義」の荒波へと踏み出した。 1.診療報酬改定の要点と現場の実態 ①「本体+3.

<はじめに> 初めてのコラムとなります。私は電子カルテメーカー勤務時代に培った経験をもとに、「診療報酬制度」「医療DX」「補助金活用」の3点を強みとして、クリニックの運営コンサルティングを行っています。 今回は、2025年9月19日にリリースされた「スマートフォンでのマイナ保険証受付機能」についてお話しします。 <背景:従来のマ

阿部 勇司

奥野 美代子
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福永 亘

木村 泰久

森田 仁計

工藤 浩

西村 俊也
井之上 晃弘