


前回は カスタマーハラスメントの対応 ステップ3 クレームの仕分けをするというテーマに関して話しました 今回は カスタマーハラスメントの定義を明確にすることがポイントであることについて話をします まず カスタマーハラスメントの定義にはあいまいな表現があります たとえば 『正当な理由』『正当な理由がない』『執拗に』『長時間』などです

先日、1/23より、2026年度(令和8年度)診療報酬改定の個別改定項目(短冊)が公表されました。 リハビリテーションに着目してみると、今回の改定では、リハビリテーション医療の質の向上と効率化を目指し、「算定要件の適正化」と「新たな役割の評価」という二つの大きな方針が示されています。 ■「離床なし」リハビリの評価適正化 疾患別リ

「機能強化型の在宅支援診療所及び在宅療養支援病院について、各年度5月~7月の訪問診療の算定回数が2,100回を超える場合においては、データに基づく適切な評価を推進する観点から、次年度1月から在宅データ提出加算に係る届出を要件とする」。 上記は令和6年度の診療報酬改定で示された、在支診・在支病における施設基準の一つです。 これに

■ 「急性期病院一般入院基本料」の新設と体系の再編 今回示された改定案の骨子は、従来の一般病棟入院基本料から、救急医療や高度な手術を担う病院を「急性期病院一般入院基本料」として切り出す点にあります。 具体的には、機能と実績に応じて以下の2つの区分が新設されます。 急性期病院A(最上位): 大学病院・DPC特定病院相当の機能を想定

森田 仁計

工藤 浩
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福永 亘

阿部 勇司

木村 泰久

西村 俊也

奥野 美代子
井之上 晃弘