マーケティング・ヒント「夏のキッズコーナーの図書を工夫しよう」

　新型コロナウイルス感染者数は増え続け、7月21日に全国で18万4773人となり、過去最多となりました。このため、院内感染対策を重視する立場から、キッズコーナーの遊具や絵本を撤去してしまった医院も多いと思います。
　しかし、絵本は診療待ちの間を過ごすための重要なアイテムです。お子さん達が遊具や絵本を持ってくるといいのですが、荷物が多くなるお母さん達は敬遠しがちです。その結果、機嫌を損ねてダダをこねるお子さんが増えてしまいます。では、どうすればよいでしょうか。
　感染対策がきちんとできれば問題はないはずですが、遊具は毎回アルコールで消毒するのはかなり面倒になります。撤去してもやむを得ないでしょう。キッズコーナーにＤＶＤがあればおとなしく観てくれるお子さんもいますが、多くの場合、お1人だけで、他のお子さんは退屈してしまいます。つまり、15分程度の待ち時間を過ごすには、お母さんが読み聞かせられる絵本が最適なのです。
　しかし、絵本の感染対策を考える必要があります。
　ウイルスには、脂質からできたエンベロープのあるウイルス（エンベロープウイルス）と、エンベロープのないウイルス（ノンエンベロープウイルス）があります。
　エンベロープウイルスは、新型コロナウイルス、インフルエンザウイルス、ヘルペスウイルス、風疹ウイルス、肝炎（B型、C型）、エイズウイルスなどで、アルコール消毒が有効です。
　そして、ノンエンベロープウイルスには、夏に流行する、プール熱、結膜炎、感染性胃腸炎や冬に流行するノロウイルスなどがあります。これらはアルコール消毒が効きにくいため、次亜塩素酸ナトリウムで消毒する必要があります。
　つまり、アルコールと次亜塩素酸ナトリウムで清拭することで毒性を除去できるハードカバーの絵本を備えておき、定期的に交換すること、が対策として考えられます。
　読んだ絵本は受付に戻していただき、患者さんの目の前で、表紙をアルコールと次亜塩素酸ナトリウムで清拭するのです。そして、それをポスターで掲示しておきます。
「絵本をご覧になったら、受付までご返却ください。安心してご覧いただけるように、毎回、アルコールと次亜塩素酸ナトリウムで消毒いたしております。」
　では、おすすめの絵本はどんなものでしょうか。
　消毒できるようにハードカバーの絵本で、汚れたらすぐに交換できるように、安価で、本屋に出向かなくてもAmazonでいつでも購入できることが必要になります。具体的には、一冊1000円程度で、Amazonで翌日配送が可能なものです。
　ディズニーのアニメ映画の絵本や、きかんしゃトーマスシリーズ、あんぱんまんシリーズ、全国の幼稚園・保育園1000人の子どもたちとつくった絵本「はっはっはくしょーん」「へっへっへくしょーん」「ひっひっひくしょーん」各　1078円、などがお勧めです。ご参考にしていただければ幸いです。
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